CUSTOMER SERVICE ONLINE | PATRIS

Baca Juga

Patris Official Store merupakan akun resmi Patris Shoes di platform Indonesia, memberikan kemudahan berbelanja dengan banyak pilihan model.

Saat ini sedang membuka lowongan untuk posisi CS ONLINE

Kualifikasi :

1. Pendidikan Minimal SMA/SMK Sederajat
2. Pengalaman Minimal 1-2 Tahun di bidang Administrasi
3. Mahir dalam penggunaan Excel beserta rumus-rumusnya
4. Tidak mudah percaya dan mampu mencari akar masalah
5. Memiliki Skill komunikasi yang baik

Jobdesc:

1. Bertanggung jawab untuk menjaga performa toko di semua Platform
2. Membalas chat Customer dengan cepat dan baik sesuai standar yang ditentukan. (Baca SOP Customer Excellent)
3. Print resi untuk dijadikan acuan team pick up mencari barang terjual harian
4. Bertanggung jawab terhadap penyelesaian keluhan serta pemberian solusi terbaik dari permasalahan yang dihadapi Konsumen. (Baca SOP Customer Excellent)
5. Bertugas untuk membalas respon penilaian pelanggan sesuai template yang sudah ditentukan
6. Membantu Team Inventory untuk kontrol terhadap stok yang ada di Omni Channel
7. Note : Kontrol stok ada yang tidak sesuai antara Marketplace, Data Inventory, atau pun Fisik
8. Membantu mengatur Kategori/Grup barang sesuai dengan tempatnya di semua Platform
9. Bertanggung jawab terhadap seluruh Promosi/Voucher/Broadcast Message/Campaign yang terjadi di semua Platform.

Catatan Tambahan Perusahaan sebagai pertimbangan pelamar :

1. Full Work From Office (WFO)
2. Lokasi Kerja di Kota Bogor
3. Hari Kerja di PATRIS yaitu Senin- Sabtu, 08.00-17.00 (sampai selesai), Hari Minggu dan Tanggal Merah Libur, Kecuali Event tertentu yang mengharuskan masuk (Event Kembar (7.7, 8.8, 9.9 dsb), Lebaran dan Akhir Tahun) dan jatah libur akan diganti sesuai kesepakatan bersama.
4. Overtime hanya jika diperlukan, Tidak ada Sistem Lembur. Seluruh pekerjaan harus diselesaikan hari yang sama dan disesuaikan dengan Orderan yang masuk pada hari tersebut.

PATRIS

Jl. Balita, RT.02/RW.01, Katulampa, Kec. Bogor Tim., Kota Bogor, Jawa Barat 16144

Kirim CV dan Lamaran ke:

hrd.patrisofficial@gmail.com

• Subject : Nama_Cs Online_Usia_Nama Sosmed
• Deadline : 4 Januari 2024
• Penempatan : Bogor
• Jenis Pekerjaan : FULL TIME
• Hanya Menerima Dalam Bentuk PDF

Semoga lamaranmu diterima ya 😍